考大學、考研究所的時候,我一直都想念台大,但一直都沒考上。
不過,我去過台大演講。
在演講前一天,台大的老師提醒我:「你要做好準備喔,曾經有一個老師來演講,結果有一個內容講錯了,學生馬上舉手,上台用英文解釋一遍」
這番話真是讓我戒慎恐懼。
直到那一天,面對台下可能是全台灣最聰明的大學生,我安全下莊了,演講結束後,甚至還有學生要來合照與問問題。
我一直在想,是我演講內容真的很精闢跟發人深省嗎?還是有其他因素?
演講內容當然是王者,我必須要把內容精煉再三,但是你說台下那些學生,什麼厲害的教授或講者沒見過?
後來我才發現,是魅力與影響力。
我說的魅力不是指我長得帥 (如果你要說是,謝謝你),而是一種在互動當中的自信與氣質。雖然我是以說話為工作的,但在醫療場域算是一種舒適圈,個案或家長大多帶著問題來找我,只要我處理得當,他們有很大的比例會接受,但我在演講當中,或者我在職場需要跟主管簡報、需要與其他專業介紹心理學時,我就完全沒有優勢了。
在本業之外,我是個業餘歌手跟講者,不得不說,我認為我唱得講得都不差,但好像總是少了一些什麼。
直到在疫情期間,我有多餘的時間,上了敏敏老師的課程。同樣是說話,但敏敏老師帶我看到了在醫療與心理學以外不一樣的境界,讓我耳目一新。
對自己、對家人、對朋友、對同事、對上司,各有不同的說話方式,我大概精熟了前面三類,但在職場上,我很佩服敏敏老師。
即將解封了,大家要慢慢的回歸職場與正常生活,推薦你把握所剩不多的時間 (與大大的優惠),入手敏敏老師的「敏捷溝通力」,一起好好說話。
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主管 英文 溝通力 在 飛碟早餐-唐湘龍時間 Facebook 的最佳貼文
今天的人物單元,邀請中文卡內基訓練創辦人 黑幼龍來到空中,帶大家導讀書籍《好想與努力的你分享:黑幼龍帶你抓住自我價值、工作、關係的轉折點》/ 天下雜誌。走過八十年歲月,黑幼龍分享他人生中最珍貴的智慧——在關鍵時刻做的選擇,身處劣勢也能翻轉向上,讓生命閃閃發光。豐滿的人生,不見得是從人生勝利組開始。回顧過去,黑幼龍初中聯考失利念農校、高中被迫休學打工後來投身軍旅,讓他翻身的關鍵卻是抓住了培養英文的能力。下定決心做自己最擅長的事,是自信的基石。
📻聽重播按這裡!https://youtu.be/Iz26tjCXKF0
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◎內容簡介:
工作低薪、人生缺乏方向,既不是高富帥、也沒有白富美,你我沒有傲人的條件,總有特別辛苦、孤獨的時候,找不到前進的信念。但,比抱怨更有力的是選擇,挑戰代表著機會。決定成功的,不是起跑點,而是轉折點。荊棘的人生路,也有暗藏驚喜的玫瑰。
本書作者黑幼龍是中文卡內基訓練的創辦人,以鼓勵人發揮潛力、建立溝通力、競爭力的一系列課程,至今影響整個華人世界至少五十多萬人的工作、婚姻、親子關係等,曾被《天下雜誌》選為台灣四百年來最有影響力的兩百位人物之一。從青少年、上班族、家庭主婦、企業主管到經營者,都因他而有不一樣的生命。
走過八十年歲月,黑幼龍分享他人生中最珍貴的智慧——在關鍵時刻做的選擇,身處劣勢也能翻轉向上,讓生命閃閃發光。豐滿的人生,不見得是從人生勝利組開始。回顧過去,黑幼龍初中聯考失利念農校、高中被迫休學打工後來投身軍旅,讓他翻身的關鍵卻是抓住了培養英文的能力。下定決心做自己最擅長的事,是自信的基石。
人生起起落落,有時決定在一瞬間。一句話、一個念頭,都可能點燃生命的繁花似錦。把挑戰變機會,點燃讓你發光的剎那,靠自己變成人生勝利組。
◎作者簡介:黑幼龍
中文卡內基訓練創辦人,《天下雜誌》「台灣400年來最有影響力的200人」之一。1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」,幫助企業發揮人力資源潛能,增強企業競爭力,開啟企業人才培訓的風氣。卡內基訓練全球有超過800萬畢業學員、3000位講師,以超過30種語言授課,在全球超過75個地區提供服務。在臺灣的畢業學員超過40萬人,合格授權講師超過120位,並與多家「國家品質獎」得獎公司成為長期合作夥伴,更開創全球唯一「青少年卡內基訓練班」。
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本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包,來讓自己更進步突破? 連貫第40集,本集作者教我們如何採樣,尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢,校准你的優勢和劣勢面對真相,打造你在職場專屬差異化(個人品牌),加上心態設定小撇步,新的心態思維陪你創造全新的經驗與美好!
詹姆斯(William James)曾說:「思想(態度)決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。」
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2.受教之耳、明辨之心
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★ 本集分點章節:
(00:01:10)在本集我會學到什麼?
(00:01:44)讀書會開始
(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
(00:05:49)不敢去問??改變自己的心態再突破
不要覺得這是在評價你的價值
而是要讓自己更成長突破,你絕對有能力提高!
(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
(00:10:16)比爾蓋茲推薦書:Fixed Mindset定性心態VS. Growth Mindset成長心態
(00:15:03)預告(VIP專屬)如何掌握三步驟鍛鍊成長心態
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作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集補充資料
:: 成長心態vs.定型心態 動畫說明 (請手動點開中文字幕) https://www.youtube.com/watch?v=KUWn_TJTrnU
:: 為了發展我們的自覺,及校准我們的優勢和劣勢,我們必須通過詢問他人的真實坦率意見,來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美;目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會,讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。
請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
1. 你認為我有沒有哪些機會,可以做更多我擅長的事情?
如果你是主管職,也可以問你的上級,是什麼事情造成你無法得到最大的影響?
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能?對於每項技能,您如何按照 1 到 5 的等級給我打分?
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人,詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋,Julie範本:
Hey,我很重視你的意見,
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎?
請盡可能誠實,因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物,再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
2.在我的團隊中,哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨?哪些是應該停止不要做的?
3.我正在學習在工作上更加自信果斷,你覺得我在這方面做得如何?
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議?
4.要求針對特定任務的反饋,以校準自己的特定技能。
例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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別人稱讚你的時候,你常常覺得很羞愧嗎?害怕停下來,總覺得不做什麼,就會被大家給遺忘嗎?面對成就,卻總是覺得自己僅是僥倖嗎?國外研究顯示,70%的人曾有冒牌者症候群(Imposter Syndrome)在工作職場上相當普遍,不只是員工,甚至是一級高管、企業家都受此困擾。在一項研究中,冒牌者症候群(Imposter Syndrome)被認為是全球高階主管最常擔心的事情,60% 的高管表示這個問題對他們的自信與領導能力產生負面影響,甚至有九成的女性主管都受此情結所苦。
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★ 本集分點章節:
(00:00:45) 感謝康r 家柔 Sandy Felix 參加ezManager超值贊助方案
(00:01:00) 語速問題回答
(00:01:25) 本集開始,你有這幾點冒牌者症候群嗎?
(00:02:16) 什麼是冒牌者症候群?Imposter Syndrome
(00:04:23) 讀書會:每個人偶爾都有冒牌者症候群
(00:10:05) 未來延續四大主題
(00:10:57) 一分鐘商業英文: Struggle
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★ 本集重點摘錄:
冒牌者症候群(Imposter Syndrome亦稱冒名頂替現象、冒名頂替綜合症、騙子症候群)是心理學家在 1970 年代創造的術語。會影響從運動員和科學家到辦公室工作人員的每個人,患此症狀的人即使有充足外部證據證明他們的能力,仍然深信自己「不配」、甚至覺得自己是個騙子、很怕被拆穿。此症狀在出色的女性當中特別普遍。一直到最近幾年才被正式承認,但還不被列入正式疾病,是疾病的前身,冒名頂替綜合症是一種普遍現象,在大多數人的一生中至少會影響一次。如果嚴重的話,尋求心理諮商會有幫助。
為什麼冒牌者症候群 對管理者的打擊如此之大?
有兩個 原因。
1.首先是你經常被尋找答案。
2. 你經常被放到 你以前沒有做過的事情的位置。
根據專家Valerie Young 博士的個人研究,發現了冒牌者情節的幾種典型的“能力類型”
1.完美主義者
2. 女超人/男超人:經常會強迫自己超負荷的工作
3. 天生的天才
4. Soloist獨奏者
5. 專家
★ 本集補充資料
:: 冒牌者症候群:面對肯定、讚賞與幸福,為什麼總是覺得「我不配」?https://shoppingfun.co/2ry7o (博客來)
:: 為什麼我無法坦率地擁抱成功? — 冒牌者症候群 https://reurl.cc/dG644D
(by Jasmine Lin)
★ 一分鐘商業英文 Struggle (by Zach)
"Struggle" is both used as a noun and as a verb.
當名詞時As a noun, struggle means= a very difficult thing
ex:
Making updates to the software was a big struggle for the company. They could only release one update every 3 months, which was not fast enough to keep up with the market.
當動詞時 as a verb, we usually say, “struggled to do something” or “struggled with something”__(had trouble to do something)
The company struggled to provide timely updates to its software. They could only release one update every 3 months, which was not fast enough to keep up with the market.
The new intern struggled with time management. He was late to every meeting last month.
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主管也會有職業倦怠的產生, 尤其當你還是職場中的明星球員型的主管, 當部門績效不錯而且你也很被看重, 《照亮憂鬱黑洞的一束光》提到憂鬱症的九大原因之一:失去工作的意義與掌控度,來看看哈佛商業評論HBR的案例分享, 工作塑造練習, 來賦予我們工作意義以及增加掌控度,讓被職涯困住的你再創高峰!
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::原則:我來塑造工作,而不是讓工作來塑造我
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:: 本集為上下兩集一次收錄。
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★ 本集分點章節:
(00:00:23)前言與大綱
(00:01:10) 本集開始
(00:07:09) 【向上管理情境溝通術】線上講座簡介
(00:14:19) One-Minute Business English
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【Aligned】對齊
Zach: Aligned means same understanding, Be on the same Page. We are aligned on this issue.
be on the same page, 代表兩方有共同進度,也就是指彼此訊息一樣、有同樣的共識。
Their thinking is aligned.他們的想法是一致的;他們同意=他們想法是一樣的,而沒有強迫一樣的意思。
ex: For our work team, it is important that we are all aligned and clear in our communication with each other. In other words, we must all communicate well to be on the same page.
★ 本集提到過往單集
:: Ep29 生活面的職業倦怠
:: Ep32 專業面的職業倦怠
:: Ep24.主管該花時間心力在哪種員工
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