服務流程設計藍圖，需要從「服務者」角度來思考，該如何配置資源以達成顧客的需求，這就是我們服務者的服務藍圖。 繪製服務藍圖時，可以用心態、行為、過程、突發狀況等層面，來檢視服務流程圖所需要的服務需求，...

【醫療機構執行兒少保護服務流程圖】 衛生福利部結合社政、警教育等系統， 衛生福利部結合社政、警教...